这个指南对酒店舍弃了1、2星评级,对3星只做为推荐。只专注于高端和奢华级酒店。对五星级评定,福布斯表示“我们对这个星级非常吝啬”(weareverystingyonthefivestarrating),只能给予“完美无暇的,无痕的最高级别对客服务的酒店”(relentless,seamlesscommitmenttothehighestgueststandard)。
与OTA用户自发的评论不同,福布斯的调查人员会自己前往世界各地,多达800项独立客观的标准对每一处设施亲自检验,严格打分确定评级。
同时不同于米其林指南,福布斯指南提供了为什么入榜的详细原因。举例来说:
食物摆盘是否有创意?
是否可以提供客人要求酒单上不存在的混合饮料?
是否有代客泊车服务?
等等非常详细的标准。
酒店参加星评其实是为了酒店的广告和招牌。为什么这样说呢?放眼望去,现在全国上下的酒店可以说是数不胜数,一家好的酒店想要获得更多的人,首先就要看他的综合能力啊。所以酒店参加新品,其实就是为了给观众一个好感,以至于能够知道广大群众的接纳,而为自己赚取更多的钱。360行,每一行都不容易。酒店只有参加新品,让观众来打分,这样才能获得更好的收益。
一星级饭店
要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务。
二星级饭店
在上述基础上(下同)还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。
三星级饭店
需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时提供热水、饮用水,免费提供茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。
四星级饭店
需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有50间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。
五星级饭店
除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有50间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。
美团评价4分算中等偏下。因为美团的评价标准是满分5分,4分只能算是一般水平,说明该店铺有一些需要改进的地方。但是这并不代表该店铺不好或者差,只是在某些方面还需要改进以提升服务质量和用户体验。此外,评价还应该结合具体情况和其他评价综合考虑,不应该仅看一项评价因素。
酒店钻跟星是有着很大区别的。
酒店的几钻几钻,是由携程旅行网根据他们的客户经理到现场简单的看过以后,对酒店的一个大概的评定。
酒店的几星级是由国家旅游局,组织星评委的相关专家按照行业规范进行严格打分后,给出的星级评定标准。
星级标准要远高于钻石评定标准。